Klantenservice

1. Hoe kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen?

U selecteert het artikel dat u wilt kopen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan. Het artikel blijft in het winkelwagen. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen".

2. Hoe kunt u uw bestelling(en) controleren?

U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel. Controleer uw bestelling en adresgegevens.

3. Betalen en afronden

Kies daarna hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDEAL, VISA, Mastercard, Maestra, VPAY, Bancontact, vooraf overmaken of, indien aangeboden, achteraf. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst.

Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.

Verzendkosten in Nederland en België

Voor alle bestellingen tot € 50,00 betaalt u € 7,95 verzendkosten. De verzendkosten verschijnen na het invullen van uw gegevens. Vanaf € 50,00 zijn de bezorgkosten gratis. 

Levertijd

Uw bestelling wordt dezelfde dag in behandeling genomen en mits voorradig binnen drie werkdagen bezorgd. Wij nemen hoe dan ook contact met u op, zodat u weet waar u aan toe bent.

Voor zendingen vanuit Nederland en België naar andere landen in de wereld verzoeken wij u ons te contacteren. 

December? Wees voorbereid, bestel op tijd! 

Wij doen er alles aan om te zorgen dat uw bestellingen zo snel mogelijk verwerkt worden. Vanwege de grote drukte bij PostNL, verantwoordelijk voor een deel van onze bezorgingen, kan het voorkomen dat de levertijd van uw order iets langer is dan u gewend bent. Mocht u uw wijnen echt voor een bepaald moment nodig hebben, adviseren we u uw bestelling tijdig te plaatsen.

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat bellen of mailen wij u even.